2月20日下午，福建省证券期货业协会召开合规风控及纠纷调解专业委员会（以下简称专委会）2025年第一次会议。会议由专委会主任委员林兴主持，专委会委员、部分会员单位合规人员等30余人参加会议。

福建证监局相关负责人通报了辖区证券期货经营机构2024年客户投诉总体情况，要求会员单位从提高认识程度、完善处理机制、压实首要责任、多元化解纠纷等方面，进一步提升客户投诉纠纷处置化解水平。会议审议通过了专委会2025年工作要点。华福证券、东兴证券分别就客户交易行为管理思路、投资者投诉纠纷处理实务等进行经验分享。

会议指出本次会议相关议题充分体现投资者是市场之本以及保护投资者合法权益的监管导向；专委会将继续围绕投资者保护、合规机制建设、从业人员执业行为管理、行业经验交流等重点开展工作，推动辖区证券期货经营机构不断完善内控管理机制，提升投资者认同感和信赖感，推动辖区资本市场高质量发展。