1、适格投资者错过6月11日截止的网签，怎么办？

答：考虑到未完成网签的适格投资者的需求，为最大限度地维护投资者利益，补偿基金管理人经研究决定，重新开放适格投资者网签,补偿基金重新开放网签时间为6月17日起至6月28日15：00，请错过网签的适格投资者尽快在此期间登陆www.wfskjj.com进行网签。

2、为什么网站确认《和解承诺函》后还要通过网络投票系统确认？

答：本着方便适格投资者获得补偿的目的，补偿基金认为，通过中国结算深圳分公司的结算系统实现对适格投资者补偿金额的集中支付是一种最优选择。但是，在支付补偿金额的过程中，补偿基金需要充分确认，最终获得补偿金额的必须是适格投资者本人，补偿金额必须确认无误的支付至适格投资者本人账户。基于此点考虑，由适格投资者通过交易系统发送确认申报指令，后续基金管理人根据有效确认指令通过中国结算系统实现补偿金额支付是解决投资者身份识别最快捷、便利并且有效的方法。这也是保护投资者的一种措施。

3、适格投资者何时可以申报？

答：1）通过深交所交易系统的，于6月17日-6月28日的交易时间进行申报；

2）通过深交所互联网投票系统的，于6月17日9点30分到6月28日下午3点之间的任何时间进行申报；

3）通过手工申报的，于6月17日到6月28日期间进行申报。

4、适格投资者可以通过哪些渠道申报？各渠道申报方式如何？

答：可以选择以下三种渠道中的任一渠道进行申报：

1）深交所交易系统（券商委托系统）；

（1）申报代码365268，

（2）以买入方式，

（3）委托价格输入1.01，

（4）委托数量输入补偿金额数量；

2）深交所互联网投票系统，

（1）登录wltp.cninfo.com.cn ，选择“万福生科虚假陈述补偿申报”；

（2）进入界面后根据网页提示操作，在“申报金额”栏填写补偿金额；

（3）确认并发送申报；

3）手工方式，

向补偿基金提交书面申请材料，包括经公证机构公证为真实有效的《投资者手工申报确认书》和经公证机构公证为真实有效的有效身份证明文件，具体表格通过补偿基金网站下载，邮寄地址：‘湖南省长沙市芙蓉区芙蓉中路八一桥西北侧金帆大厦609、610、612室，邮编410005’。

5、适格投资者的补偿申报可以分笔申报吗？

答：不可以，适格投资者申报的委托数量不等于补偿资金数量是无效申报。

6、适格投资者已从补偿权派发的营业部转到新的营业部，是否可以在新的营业部进行申报？

答：可以，但申报补偿金额需与补偿基金网站揭示的一致，证券账户也与补偿基金网站注册一致。

7、如果适格投资者有两个普通证券账户同时符合补偿，可以合并申报吗？

答：不能，需按证券账户分开申报，每个证券账户申报的委托数量须等于补偿资金数量。

8、如果适格投资者申报错了怎么办？

答：适格投资者可以在6月17日-6月28日期间重新申报。

9、适格投资者查到申报结果是‘H5，未网签’，是什么意思？

答：是适格投资者申报信息无误，但还没有进行网签；请适格投资者尽快网签，网签后原申报自动变更为有效。

10、适格投资者的证券账户发生销户新开的、4月22日后发生后账户合并/更换的，如何申报？

答：适格投资者账户如发生上述情况，请按照以下流程办理：

1）６月２８日１５点前用原证券账户完成基金网站注册及网签，登陆网站下载《适格投资者账户变更确认书》，填好说明并加盖新户开户所在的证券公司营业部的公章或业务章；

2）于6月25日前向补偿基金提交《适格投资者账户变更确认书》（一式两份）和身份证明材料（一式两份）（邮寄地址‘湖南省长沙市芙蓉区芙蓉中路八一桥西北侧金帆大厦609、610、612室，邮编410005’）；

3）补偿基金审核通过后通知适格投资者，适格投资者可于6月28日前通过深圳证券交易所交易系统使用新证券账户进行申报。

11、 适格投资者的信用证券账户符合补偿，是否可以直接申报？

答：不可以。需要适格投资者按照以下流程办理：

1）需通过适格投资者的普通账户登陆基金网站网签，下载《适格投资者补偿资金合并派发确认书》，填好并本人签字、加盖手印（机构投资者需加盖机构公章），并由信用账户所属证券公司加盖公章或融资融券业务章或所在营业部公章；

2）于6月25日前向补偿基金提交《适格投资者补偿资金合并派发确认书》（一式两份）和身份证明材料（一式两份）（邮寄地址‘湖南省长沙市芙蓉区芙蓉中路八一桥西北侧金帆大厦609、610、612室，邮编410005’）；

3）补偿基金审核通过后通知投资者，投资者可于6月28日前使用普通账户通过深圳证券交易所交易系统使用普通证券账户进行申报。

12、适格投资者如何查询申报结果？

答：请适格投资者根据自身情况通过以下途径查询：

1）申报当日22时后，适格投资者可以在专项补偿基金网站（www.wfskjj.com）查询申报结果；（查询方法与查询补偿金额相同）

2）通过深圳证券交易所交易系统申报的适格投资者可以在申报当日日终清算后通过申报的证券公司营业部查询申报结果；

3）通过深圳证券交易所互联网投票系统申报的适格投资者可以在申报当日下午18：00后登陆深圳证券交易所互联网投票系统（http://wltp.cninfo.com.cn），点击“申报查询“查询申报结果；

4）通过手工方式进行申报的适格投资者可以联系补偿基金查询申报结果。

13、适格投资者申报成功后第二天，为什么补偿权还在？

答：是的，申报成功不会扣减补偿权，申报期结束后，补偿基金会统一申请注销。

14、适格投资者获取补偿资金的条件是什么？

答：适格投资者于6月28日15点前完成网签，并且于6月28日15点前完成有效申报。

15、适格投资者的补偿资金何时到账、在哪里查询到？

答：1）按补偿基金要求完成网签和有效申报的适格投资者的补偿资金将于7月3日到账；

2）通过深交所交易系统申报的，资金会划付至适格投资者申报所在券商开立的资金账户；

3）通过深交所互联网投票系统申报的，资金会划付至适格投资者补偿权派发所在的券商；

如无法查询，尽快联系补偿基金基金。咨询电话：4008-666-789

（深圳证券交易所特别声明：本栏目所转载的《万福生科虚假陈述事件投资者利益补偿专项基金（简称补偿基金）关于补偿资金确认申报操作的问答》，旨在方便相关投资者查询和参考，不构成任何建议，本网站及深圳证券交易所也不对其内容的准确性、完整性、合规性等作出任何保证。投资者如有疑问，请与平安证券或补偿专项基金管理人进行咨询。若使用本栏目转载的上述文章造成投资者损失或引致其他法律纠纷，本网站及深圳证券交易所不承担任何责任。）