1、       适格投资者无法查询补偿份额，怎么办？

答：可通过专项补偿基金专栏（http://bcjj.sipf.com.cn/）查询。

2、       网站查询的数据与证券公司系统查询不一致，如何处理？

答：以网站数据为准，如有疑问，请联系补偿工作组。咨询电话：400-850-1380。

3、       适格投资者何时可以申报？

答：1)通过深圳证券交易所交易系统申报的，请于8月1到9月10日的交易时间内进行申报；

2)通过深圳证券交易所互联网投票系统申报的，请于8月1日9：30到9月10日15：00之间的任何时间内进行申报；

3)通过手工申报的，请于8月1日到9月10日期间进行申报。

4、       适格投资者可以通过哪些方式进行补偿申报？各种申报方式具体操作如何？

答：可以选择以下三种方式中的任一方式进行申报：

方式1：深圳证券交易所交易系统（证券公司委托系统）

（1） 申报代码365277

（2） 以买入方式

（3） 委托价格输入1.00

（4） 委托数量输入补偿金额数量

方式2：深圳证券交易所互联网投票系统

（1）登录http://wltp.cninfo.com.cn，选择“海联讯虚假陈述补偿申报”

（2）进入界面后根据网页提示操作，在“申报金额”栏填写补偿金额数量

（3）确认并发送申报

方式3：手工方式

若适格投资者通过手工方式进行申报，需于9月10 日前向补偿基金工作组邮寄申请材料，包括经相关公证机构公证为真实有效的《投资者手工申报确认书》（具体表格通过专项补偿基金专栏下载）和经相关公证机构公证的有效身份证明文件（邮寄地址：深圳市南山区白石路160号丽景商务酒店1002室，邮编：518000，联系人：张金鑫）。

5、       适格投资者的补偿申报可以分笔申报吗？

答：不可以，适格投资者申报的委托数量不等于补偿资金数量是无效申报。

6、       适格投资者已从海联讯补偿权派发所在的营业部转到新的营业部，是否可以在新的营业部进行申报？

答：可以，但申报补偿金额需与补偿基金专栏揭示的一致，证券账户也与补偿基金专栏揭示的一致。

7、       如果同一适格投资者有两个或两个以上普通证券账户同时符合补偿，可以合并申报吗？

答：不能，需按各个证券账户分开申报，每个证券账户申报的委托数量须等于该证券账户的补偿资金数量。

8、       如果适格投资者申报返报错如何处理？

答：适格投资者可以在8月1至9月10日期间重新申报。

9、       若适格投资者的证券账户发生销户新开的或6月3日后发生后账户合并/更换的，如何申报？

答：适格投资者账户如发生上述情况，请按照以下流程办理：

1)登陆专项补偿基金专栏（http://bcjj.sipf.com.cn/）下载《适格投资者账户变更确认书》，填好说明并加盖新证券账户开户所在证券公司营业部的公章或业务章；

2)9月3日前向补偿基金工作组提交《适格投资者账户变更确认书》（一式两份）和身份证明材料（一式两份）（邮寄地址：深圳市南山区白石路160号丽景商务酒店1002室，邮编：518000，联系人：张金鑫）；

3)补偿基金审核通过后通知适格投资者，适格投资者可于9月10日前使用新的证券账户进行申报。

10、    适格投资者的证券账户发生销户的，如何申报？

答：可通过以下两种方式中的一种方式进行申报：

1)重新开立新的证券账户，并参照适格投资者证券账户销户新开的操作流程进行申报。

2)通过手工方式申报；

11、    适格投资者通过信用账户交易过海联讯股份，会影响派权和申报吗？该如何处理？

答：会有影响。适格投资者通过信用账户交易过海联讯股份的，无论该交易是否涉及补偿，该适格投资者的补偿权将不作派发；具体申报参照适格投资者信用证券账户申报流程。

12、    适格投资者的信用证券账户符合补偿条件，是否可以使用信用证券账户直接申报？

答：不可以。需要适格投资者按照以下流程办理：

1）登陆专项补偿基金专栏（http://bcjj.sipf.com.cn/）下载《适格投资者补偿资金合并派发确认书》，填好并本人签字、加盖手印（机构投资者需加盖机构公章），并由信用账户所属证券公司加盖公章或融资融券业务章或所在营业部公章；

2）9月3日前向补偿基金工作组提交《适格投资者补偿资金合并派发确认书》（一式两份）和身份证明材料（一式两份）（邮寄地址：深圳市南山区白石路160号丽景商务酒店1002室，邮编：518000，联系人：张金鑫）；

3）补偿基金工作组审核通过后通知适格投资者，适格投资者可于9月10日前使用普通账户进行申报。

13、    适格投资者如何查询申报结果？

答：适格投资者可根据自身情况通过以下途径查询：

1）申报当日22时后，适格投资者可以在专项补偿基金专栏（http://bcjj.sipf.com.cn/）查询申报结果；（查询方法与查询补偿金额相同）

2）通过深圳证券交易所交易系统申报的适格投资者可以在申报当日于证券公司日终清算后通过申报所在证券公司营业部查询申报结果；

3）通过深圳证券交易所互联网投票系统申报的适格投资者可以在申报当日下午18：00后登陆深圳证券交易所互联网投票系统（http://wltp.cninfo.com.cn），点击“申报查询“查询申报结果；

4）通过手工方式进行申报的适格投资者可以联系补偿基金查询申报结果。

14、    适格投资者申报成功后第二个交易日，补偿权份额为什么还在系统显示？

答：补偿权份额在申报期8月1日至9月10日均会存在，申报期结束后，补偿权份额会整体注销。

15、    适格投资者获取补偿资金的条件是什么？

答：适格投资者于9月10日15点前完成有效申报。

16、    适格投资者的补偿资金何时到账、在哪里查询到？

答： 按补偿基金要求完成有效申报的适格投资者的补偿资金将于9月17日到账；

1） 通过深圳证券交易所交易系统申报的，资金会划付至适格投资者申报所在证券公司开立的资金账户；

2） 通过深圳证券交易所互联网投票系统申报的，资金会划付至适格投资者补偿权派发所在的证券公司；

如9月17日无法查询到账资金，尽快联系补偿基金。咨询电话：400-850-1380

（深圳证券交易所特别声明：本栏目所转载的《海联讯虚假陈述事件投资者利益补偿专项基金（简称补偿基金）关于补偿资金确认申报操作的问答》，旨在方便相关投资者查询和参考，不构成任何建议，本网站及深圳证券交易所也不对其内容的准确性、完整性、合规性等作出任何保证。投资者如有疑问，请与专项补偿基金管理人进行咨询。若使用本栏目转载的上述文章造成投资者损失或引致其他法律纠纷，本网站及深圳证券交易所不承担任何责任。）