为了打造一支高素质的分析师队伍，建立完善的客户服务体系，我公司于2010年3月27 日-3月29 日在福州举办了为期三天的“智兴计划”分析师培育专项培训。培训班上，公司经纪业务部总经理、客服总监分别对行业发展、市场竞争、公司战略进行了详细分析，对从业人员行为规范、公司服务体系、分析师职业生涯规划进行了解读。总部经纪业务部、研究部的讲师分别讲授了公司服务产品、客户分级服务、客户营销、电话礼仪、回访与客户投诉处理以及基本面分析、技术分析等课程。通过本次培训，参训人员对公司的未来和个人的发展认识更清晰、更有信心，而且有系统的课程知识也为今后的工作打下了良好的基础。